Seit dem 9. Januar 2016 müssen Online-Händler über eine Online-Streitschlichtungsplattform auf ihrer Webseite informieren.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter www.ec.europa.eu/consumers/odr aufrufbar ist. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie im rechten Menü unter: "
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